রেফারেন্স

7b994 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

7b994-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানেই হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে এটি একবার ভালো করে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা সীমাবদ্ধতাআইনি এখতিয়ার
7b994 7b994 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও যাচাই

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক যাচাইয়ের আওতায় নিতে পারি — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনে দেওয়া তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহার করলে কুকি সংগ্রহ হয়; এগুলো সেশন উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইন OTP ও পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অন্য ডিভাইস থেকে লগইন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও সোশ্যাল মেসেজিং — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। ২৪ ঘণ্টা সাত দিন সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি কথা বলার সবচেয়ে দ্রুত উপায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।
মেসেজিং চ্যানেল আমাদের অফিসিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলে মেসেজ করুন — ছোট প্রশ্নের জন্য এটাই সহজ।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

7b994-এর শর্তাবলী প্রযোজ্য এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী। সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখলে ভালো।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে রেজিস্টার্ড নম্বর মিলিয়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্টের নম্বরের সাথে না মিললে লেনদেন প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

না। একই ব্যক্তির নামে বা মোবাইল নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা শর্তাবলীর বিরুদ্ধে। ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ করা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না; গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

হ্যাঁ। সহায়তা দলে ইমেইল করে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।